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Política 

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🛍️ Política de Tienda Online – 

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Gracias por comprar en Modarenew.

Queremos que tengas una excelente experiencia de compra. A continuación te explicamos nuestras políticas de ventas, envíos, cambios y más.

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1. 🧾 Información General

  • Nombre comercial: Modarenew

  • Tipo de productos: Ropa y accesorios de moda nuevos y segunda mano.

  • Correo de contacto: infomodarenew@gmail.com

  • Ubicación: España

  • Horario de atención al cliente: Lunes a viernes de 9:00 a 13:00 (hora local)

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2. 📦 Envíos

  • Cobertura: Realizamos envíos a todo [peninsula España/portugal, Francia e Italia].

  • Procesamiento de pedidos: Entre 1 y 3 días hábiles desde la confirmación del pago.

  • Tiempos de entrega estimados:

    • Envíos estándar: 3 a 7 días hábiles.

    • Envíos express (opcional): 1 a 2 días hábiles.

  • Costo de envío:

    • Estándar: (coste a finalización de compra)

    • Gratis en compras mayores a (sujeto a promociones)

  • Seguimiento: Todos los pedidos incluyen número de seguimiento enviado por correo o WhatsApp.

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3. 💳 Métodos de Pago

  • Tarjetas de crédito o débito (Visa, Mastercard, etc.)

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4. 👕 Cambios y Devoluciones

Sabemos que comprar ropa online puede ser complicado con las tallas. Por eso, ofrecemos cambios sencillos:

✅ Cambios

  • Puedes solicitar un cambio de talla o producto dentro de los 7 días posteriores a recibir tu pedido. 

  • El producto debe estar sin uso, sin lavar y con etiquetas originales.

  • No obstante ponemos a tu disposición un chat para poder preguntar medidas si fuera necesario.

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🔁 Devoluciones

  • Solo se aceptan devoluciones por defectos de fábrica o errores en el pedido.

  • No se aceptan devoluciones por cambio de opinión o uso indebido del producto.

  • No se aceptan devoluciones en ropa interior, trajes de baño o productos en liquidación/oferta.

  • costes de envio a cargo de comprador, siempre que no sea error por nuestra parte, en ese caso asumimos los costes.

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📦 Proceso para cambiar o devolver:

  1. Escríbenos a [correo o WhatsApp] indicando número de pedido y motivo.

  2. Te enviaremos las instrucciones para el cambio o devolución.

  3. Una vez recibido y revisado el producto, gestionaremos el nuevo envío o reembolso.

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5. ❗ Productos Dañados o Incorrectos

Si recibes un producto con defectos o que no corresponde a tu pedido:

  • Debes reportarlo dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

  • Te enviaremos el producto correcto sin costo adicional o te reembolsaremos.

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6. 🔒 Política de Privacidad

  • Toda tu información personal es confidencial.

  • No compartimos tus datos con terceros.

  • Utilizamos plataformas de pago seguras para proteger tu información bancaria.

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7. 📩 Contacto

¿Dudas o consultas? ¡Estamos para ayudarte!

📅 Última actualización: 24 de septiembre de 2025

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Privacidade e Seguridad

🔒 Política de Privacidad

Modarenew
Última actualización: 24 de septiembre de 2025

En Modarenew, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

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. 🎯 Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

  • Procesar y gestionar tus pedidos

  • Enviar confirmaciones, notificaciones y actualizaciones de envío

  • Atender tus consultas y solicitudes

  • Enviar comunicaciones comerciales (solo si has dado tu consentimiento)

  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales

  • Mejorar tu experiencia en la tienda

4. 📤 Base Legal para el Tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos personales es:

  • La ejecución de un contrato (compra de productos)

  • Tu consentimiento expreso (por ejemplo, para recibir newsletters)

  • El cumplimiento de obligaciones legales

  • El interés legítimo para mejorar nuestros servicios

5. 📦 Conservación de los Datos

Tus datos personales se conservarán:

  • Mientras tengas una cuenta activa o mientras se mantenga la relación comercial

  • Durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable

  • Hasta que solicites su supresión, si no hay obligación legal de conservarlos

6. 🔐 Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos:

  • Cifrado SSL en toda la tienda

  • Acceso limitado a la información personal

  • Protección contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción

7. 🧑‍⚖️ Tus Derechos

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales

  • Rectificar datos inexactos

  • Solicitar la supresión de tus datos

  • Limitar el tratamiento de tus datos

  • Oponerte al tratamiento

  • Solicitar la portabilidad de los datos

  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento

  • Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) en Portugal

📩 Para ejercer tus derechos, escríbenos a: [outletmodapt@gmail.com

8. 📁 Cesión de Datos a Terceros

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios (logística, plataformas de pago, hosting, etc.)

  • Cumplimiento de obligaciones legales

  • Procesadores de datos con los que tenemos contratos según el RGPD

9. 🍪 Política de Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para analizar la navegación y mejorar tu experiencia. Puedes aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies desde el banner que aparece al acceder a la web.

Consulta nuestra [Política de Cookies] para más detalles.

10. 📧 Comunicaciones Comerciales

Solo te enviaremos promociones o novedades si nos das tu consentimiento explícito. Puedes darte de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace al pie del correo o escribiéndonos.

11. 🌍 Transferencias Internacionales

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de que fuese necesario, garantizamos medidas adecuadas según el RGPD.

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